Réparation de la terrasse

 Comme nous l'avions mentionné dans cet article, nous avons eu des soucis avec la dalle de terrasse.

En effet, les bâches de protection de la maison ont été arrachées par une tempête et ont projetés du béton frais sur les briques mais également creusé le béton près de la fenêtre en coin. Nous avions donc de l'eau qui stagnait parfois pendant plusieurs jours.

TP avait proposé de régler le problème en creusant un trou dans la dalle afin de permettre à l'eau de s'écouler mais cela n'a pas eu l'effet voulu. Une équipe TP est donc repassée afin de créer une entaille dans la dalle. Nous pensions que le problème était résolu. Malheureusement, durant l'année qui a suivi le déménagement, nous avons eu régulièrement l'occasion de voir l'eau de nouveau stagner contre la maison.

De plus, l'eau stagnait également au niveau du gravier au bord de la terrasse:

En octobre 2020, nous avons reçu un nouveau chef de chantier pour la réception définitive et lui avons fait part du problème. La solution proposée: aucune ! Nous avons eu droit à un discours sur le fait que TP ne faisait pas des dalles de terrasse plates... nous n'avons pas demandé une terrasse en béton lissé, juste une dalle où l'eau s'écoule vers le jardin. Nous avions beau expliquer que cela était dû aux  bâches qui s'étaient arrachées, rien à faire.

Après avoir insisté, une autre solution a été apportée, celle de venir refaire des trous plus grands. Nous avons refusé, notre but n'est pas d'avoir un gruyère comme terrasse.

Nous nous sommes donc renseignés afin d'arranger au mieux les dégâts à nos frais.

Après plusieurs discussions et recherches, nous avons décidé de mettre un drain le long de la terrasse. Celui-ci permettra à l'eau de s'évacuer directement jusque dans le parking et empêchera également la boue de venir s'engouffrer dans l'entaille.

Nous avons demandé à la société Etienne Leloup sprl qui a effectué les travaux de terrassement et le parking de s'occuper de la mise en place du drain. 

Voici le résultat final sur la terrasse:

Depuis l'installation, nous avons eu de fortes pluies pendant plusieurs jours et la pose de ce drain résout complètement le problème. Bref, il semblerait que la combinaison de l'entaille et du drain fonctionne. À voir sur le long terme... 

Réception définitive

 Après la réception provisoire et la visite du finisseur, nous avions quelques points en attente :

- Remplacer les briques avec des projections de béton sur la terrasse. 

Cela avait été partiellement fait mais TP n'avaient pas prévu assez de briques après la réception définitive. De plus, le rejointoyage des briques remplacées n'avait pas été fait.

- Remplacement du cache de la porte coulissante dans la cuisine.

Celui-ci devait être commandé et remplacé.

Lors de cette réception définitive, nous avions des points supplémentaires:

- Résoudre le problème d'eau qui stagne sur le coin de la maison.

- Remplacer le cache de la porte coulissante de la salle à manger. 

Celui-ci se déboite mais moins fort que celui de la cuisine. Lors du passage du finisseur, celui-ci avait proposé de le commander en même temps que celui de la cuisine car il avait observé que le cache était également abimé.

- Remettre un enduit sur les différentes fissures apparues au cours de l'année (murs et plafonds).

La réception définitive a eu lieu le 2 septembre 2020 avec un nouveau conducteur de chantier, le nôtre ne travaillant plus pour TP.

De notre point de vue, la réception définitive ayant lieu 1 an après la réception provisoire et donc l'emménagement, nous pensions que celle-ci permettait de prévenir TP des problèmes aperçus au cours de l'année et ainsi les résoudre. Pourtant nous avons été assez surpris par les réponses aux différents points.

- Remplacer les briques avec des projections de béton sur la terrasse. => on nous le déconseille car les briques n'auront pas exactement la même couleur que les anciennes. 

Nous avons demandé malgré tout leurs remplacement ainsi que d'effectuer le rejointoyage en attente depuis 1 an. 

- Remplacement du cache de la porte coulissante dans la cuisine. => TP va vérifier que la commande a été passée et quelqu'un viendra effectué le remplacement. Aussi en attente depuis 1 an. 

- Résoudre le problème d'eau qui stagne sur le coin de la maison. => TP ne fait pas des dalles de terrasse plates donc ce n'est pas une erreur de leur part. Après une (très) longue discussion et aucune réponse nous satisfaisant, nous avons demandé à ce que le problème soit discuté en interne chez TP afin de trouver une solution. 

Entre temps, nous avons plus ou moins réparé ce problème nous-mêmes. 

- Remplacer le cache de la porte coulissante de la salle à manger. => Le remplacement de ce cache ne sera pas ajouté au point de la réception définitive car après 1 an de vie dans la maison, TP ne peut pas être certain que ce n'est pas nous qui l'avons abimé. Nous avons insisté sur le fait que ce problème avait été observé par leur finisseur lors de sa visite. Le conducteur allait vérifier si il y avait une trace en interne. Nous n'avons eu aucune retour.

- Remettre un enduit sur les différentes fissures apparues au cours de l'année (murs et plafonds). => Ok cela sera fait par une équipe TP.

Après la signature de la réception définitive, notre dossier a été transféré au service après-vente de TP. Ceux-ci ont pris un premier contact avec nous concernant les différents points mais nous n'avons pas encore de rendez-vous planifié.

Le problème d'eau stagnante sur la terrasse a plus ou moins été résolu par nos soins et nous nous sommes également occupé des fissures lors de la mise en peinture de chaque pièce.

Au final, les seuls points pour lesquels nous attendions une réponse de TP est le remplacement du cache de la porte coulissante de la cuisine et le rejointoyage des briques remplacées il y a plus d'un an. Pour le reste, nous n'attendons plus vraiment de réponse ou de solution de leurs part.

Ces 2 points ont été clôturés avec un rejointoyage effectué en 2021 et un remplacement du cache en février 2022.

D'après notre expérience, la réception définitive aurait pu être signée à la place de la réception provisoire puisque rien n'a changé entre temps.